রেফারেন্স

1l444-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই আইনি শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং বাংলাদেশে সমর্থিত অঞ্চলে 1l444 পরিষেবা ব্যবহারের নিয়মকানুন নির্ধারণ করে। আমরা…

ব্যবহারের শর্তাবলীগোপনীয়তা নীতিকুকি নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষা
1l444 1l444-এর আইনি নীতি ও শর্তাবলী
যোগাযোগের পথ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আমাদের আইনি দলের সাথে যোগাযোগের জন্য নিচের মাধ্যমগুলো ব্যবহার করুন। আপনার ডেটা অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন বা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমরা কার্যদিবসে সাড়া দেওয়ার লক্ষ্য রাখি। আপনার পরিচয় যাচাইয়ের পরে…

ইমেইল সাপোর্ট আইনি অনুরোধ ও ডেটা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের নির্ধারিত ইমেইলে লিখুন। আমরা সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ কার্যকর করি।
লাইভ চ্যাট আমাদের সাপোর্ট চ্যাটে নীতি সংক্রান্ত প্রাথমিক প্রশ্ন করতে পারেন। জটিল আইনি অনুরোধ ইমেইলে পাঠানো ভালো তবে প্রাথমিক সহায়তার জন্য চ্যাট সবসময় উপলব্ধ।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ, অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন এবং নীতি আপডেটের বিজ্ঞপ্তি পরিচালনা করতে পারবেন।
ডেটা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে পরিচালনা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংগ্রহ করি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে আমাদের ডেটা পরিচালনার মূল দিকগুলো তুলে ধরা হলো।

ডেটা সংগ্রহ

আমরা কেবলমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত তথ্য কখনো আপনার সম্মতি ছাড়া নেওয়া হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমাদের সাইট কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করে। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন, তবে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্টেড সংযোগ ও দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ দিয়ে সুরক্ষিত। সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা আপনাকে তাৎক্ষণিক বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে। এই সময়সীমা পেরিয়ে গেলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কখনো তথ্য বিক্রি হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের জন্য আমাদের সাপোর্টে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করার লক্ষ্য রাখি।

আইনি নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমাদের আইনি শর্তাবলী, ডেটা গোপনীয়তা ও অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন।

না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো পেমেন্ট পার্টনারের সাথে লেনদেন-সংক্রান্ত প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

আমরা শুধুমাত্র সেই অঞ্চলে পরিষেবা দিই যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আপনার অবস্থান থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

আপনার অ্যাকাউন্ট পোর্টাল থেকে সাধারণ তথ্য সংশোধন করা যায়। পরিচয়-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রস্তুত থাকুন।

হ্যাঁ, আমরা কার্যকরী ও বিশ্লেষণাত্মক কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত কাজ করতে পারে।

হ্যাঁ। শর্তাবলীতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব এবং সাইটে পরিষ্কারভাবে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হবে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পার হলে ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।